E-shop

Kategorie

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Objednávka zboží

• Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu, vzniká na vytvoření objednávky po internetu. Objednávka je pokládána za závaznou pro obě strany, pokud nedojde k porušení podmínek smluvených v době potvrzení. Za podstatné podmínky se považuje zejména obsah objednávky ( přesná specifikace zboží a jeho počtu), cena za zboží a přeprava, způsob a termín doporučení.
• V objednávce musí být uvedena fakturační a popřípadě i kontaktní adresa kupujícího.

Cena

• Cena objednaného zboží se řídí platným ceníkem
• Kupující akceptuje smluvní cenu zasláním objednávky
• V ceně není zahrnuta doprava

Způsob dodání

• Dobírkovou službou České pošty
• Zákaznící ze Slovenska: objednané zboží Vám na Slovensko zašleme dobírkovou službou ČP za cenu 240 Kč
  

Odeslání zboží

• Po obdržení objednávky je zboží připravováno k expedici
• Odběratel je informován o odeslání zboží e-mailem
• Termín předání zboží  je 2–3 týdny

Odběr zboží

• Zákazník je povinen zkontrolovat při předání stav zboží. Pokud zboží jeví viditelné známky poškození zákazník je oprávněn zboží nepřevzít. Náhradu škody vzniklé poškozením nebo úbytkem obsahu zásilky lze přiznat jen za podmínky, že adresát (u vrácené zásilky odesílatel), případně jiný příjemce zásilky reklamuje škodu při převzetí zásilky; dodatečná reklamace může být výjimečně uplatněna nejpozději následující pracovní den po dodání za současného splnění dalších předpokladů podle poštovních podmínek pro základní poštovní služby. Osoba reklamující škodu musí současně předložit zásilku a umožnit přešetření rozsahu škody a okolností jejího vzniku.

Storno objednávky

• Storno objednávky ze strany kupujícího – kupující má právo objednávku zrušit do 24 hodin od učinění objednávky. Pokud bude chtít kupující zrušit objednávku po uplynutí této doby,bude mu účtovám storno poplatek 300,-Kč.
• Storno objednávky ze strany prodávajícího – bez udání důvodu. Zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat  kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

Vrácení zboží

• V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 umožní provozovatel zákazníkovi během 14 dnů zboží vrátit - zboží však musí zákazník odeslat doporučeně  - kompletní, nepoškozené a v limitu 14 dnů.
  V žádném případě nelze zboží vracet poštou na dobírku ! Jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat.
  - Vracené zboží musí být v zcela  původním stavu ( oblečení neprané a nežehlené ) a označeno původní identifikační etiketou zboží. Také je nutno doložit kopii dokladu o nabytí - fakturu!
  
  - Před odesláním zásilky s vraceným zbožím je nakupující povinen na tuto skutečnost prodávajícího průkazně upozornit a zároveň definovat konkrétní výčet vraceného zboží dle objednávky (alespoň kód a název zboží) a způsob finančního vypořádání (viz. níže). Provozovatel nebude přijímat neohlášené zásilky.
  - Při splnění těchto podmínek a po doručení zásilky prodávajícímu bude uskutečněno s nakupujícím finanční vypořádání dle vzájemné dohody. Situaci je možno řešit těmito způsoby:
• vrácením hodnoty vraceného zboží na účet - bez poplatku do 10 dnů od obdržení daného zboží
• složenkou na adresu - poplatek za složenku činí 41,- Kč
• zápočtem k následující objednávce (hodnota vraceného zboží bude odečtena od vaší následující objednávky).
• POŠTOVNÉ NEHRADÍME!
  

Reklamace zboží

• V případě reklamačního řízení prodávající postupuje v souladu s platnými zákony.
• Zboží musí být dodáno v originálním balení a musí být přiložená kopie daňového dokladu s písemným popisem závady.
• U oprávněných reklamací bude opravené, nebo vyměněné zboží zasláno zákazníkovi na náklady prodávajícího, nebo bude vyhotoven dobropis a částka za reklamované zboží bude zákazníkovi vrácena.
• Místem uplatnění reklamace je sídlo dodavatele.

Ochrana osobních údajů

• Osobní údaje zákazníků jsou zpracovány v souladu se zákonem č.101/2000 Sb.
• Poskytnutím údajů určených k registraci zákazník souhlasí s tím,že prodávající tyto údaje zpracuje a použije výhradně pro interní potřeby a tyto údaje neposkytne třetím osobám.
• V souladu se zákonem č.480/2004 Sb. zákazník souhlasí se zasíláním informačních emailů týkajících se internetového obchodu dodavatele.